概要
Freshchat SDK（ベータ版）は、Flutterモバイルアプリケーションにリアルタイムチャットサポートをスムーズに統合できるようにします。営業およびカスタマーエンゲージメントチーム向けに設計されており、ユーザーのインタラクションを向上させるための現代的なメッセージインターフェースを提供します。このSDKはAndroidおよびiOSプラットフォームをサポートしており、開発者が自社アプリ内にFreshchatの機能を直接埋め込むことができます。Flutter Pubを通じた簡単なセットアップにより、ユーザーとサポートチーム間の即時コミュニケーションが可能になります。このパッケージはFreshworksによって積極的に開発・メンテナンスされています。
用途
- アプリ内カスタマーサポート
- リアルタイム販売会話
- ユーザー参加度のトラッキング
- カスタマーサービスのオートメーション
- モバイルアプリフィードバック収集
主な機能
- クロスプラットフォームの Android および iOS サポート
- Flutterとの簡単な統合
- リアルタイムメッセージ
- カスタマイズ可能なチャットUI
- エージェントおよびボットの相互作用をサポート
適している対象
- ライブチャットが必要なモバイルアプリ
- カスタマーサポートチーム
- 販売志向のアプリケーション
- 高いユーザー参加度を持つアプリ
- Flutter を使用する開発者
注意事項
- 現在ベータフェーズにあります
- Freshchatアカウントのセットアップが必要です
- 利用可能なドキュメントは限られています
- バックエンドの設定が必要になる場合があります
- プラットフォーム固有の権限が必要です